1. Загальні положення

Ця Угода користувача (далі - «Угода») є офіційним договором між ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «БАР ТРЕЙД» (далі - «Продавець») та фізичною особою (далі - «Користувач»), що регулює умови використання вебсайту, розташованого за адресою voopoo.com.ua (далі - «Сайт»).

Використовуючи Сайт, реєструючись або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує повне і беззастережне прийняття умов цієї Угоди. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом - припиніть використання Сайту.

Продавець залишає за собою право змінювати положення Угоди в будь-який час. Актуальна редакція завжди розміщена на Сайті.

Реквізити Продавця

  • Повна назва: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «БАР ТРЕЙД»
  • Юридична адреса: 03113, Україна, Київська обл., місто Київ, вулиця Мазепи, будинок 29, офіс 103
  • Ліцензія на право роздрібної торгівлі тютюновими виробами: № 26150565445671426
  • Дата початку дії ліцензії: 26.01.2026
  • Сайт: voopoo.com.ua

2. Вікові обмеження

Продаж та доставка тютюнових виробів, виробів для нагрівання тютюну, рідин для електронних сигарет та аксесуарів до них особам, які не досягли 18 років, суворо заборонена відповідно до законодавства України.

Реєструючись або оформлюючи замовлення на Сайті, Користувач підтверджує, що:

  • йому виповнилося 18 (вісімнадцять) повних років;
  • він усвідомлює ризики, пов'язані з використанням нікотиновмісної продукції;
  • уся надана інформація є достовірною.

Продавець має право вимагати підтвердження віку при доставці. У разі відмови надати таке підтвердження замовлення може бути скасоване без повернення вартості доставки.

3. Реєстрація та акаунт

Для здійснення покупок Користувач може зареєструватися на Сайті, вказавши ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та інші необхідні дані. Реєстрація безкоштовна.

Користувач зобов'язаний:

  • надавати виключно достовірну та актуальну інформацію;
  • зберігати конфіденційність даних свого акаунту;
  • негайно повідомляти Продавця про будь-який несанкціонований доступ до акаунту;
  • не передавати реквізити для входу третім особам.

Продавець має право заблокувати або видалити акаунт у разі порушення умов цієї Угоди без попереднього повідомлення.

4. Умови замовлення

Розміщення замовлення на Сайті є офертою Користувача про купівлю товару на вказаних умовах. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем (смс, email або дзвінок).

Ціни на товари вказані в українських гривнях (UAH) з урахуванням ПДВ і можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Остаточна ціна фіксується на момент підтвердження замовлення.

Продавець залишає за собою право:

  • відмовити у продажу без пояснення причин;
  • обмежити кількість одиниць товару в одному замовленні;
  • скасувати замовлення у разі відсутності товару на складі.

5. Доставка і оплата

Доставка здійснюється кур'єрськими службами (Нова Пошта, Укрпошта, власна кур'єрська служба) по всій території України. Вартість і строки залежать від способу та регіону - деталі вказані на Сайті.

Оплата можлива такими способами:

  • банківська картка (Visa, Mastercard) через захищений платіжний шлюз;
  • накладений платіж при отриманні;
  • готівка кур'єру.

Обробка платежів здійснюється сертифікованим платіжним провайдером. Дані платіжних карток на стороні Продавця не зберігаються.

6. Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості поверненню та обміну не підлягає, якщо він відноситься до категорії товарів, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994 (нікотиновмісна продукція).

Товар неналежної якості (виробничий брак) підлягає обміну або поверненню протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Обов'язкові умови - збереження товарного вигляду та наявність підтвердження покупки.

Для ініціювання повернення зверніться до служби підтримки через контакти, вказані на Сайті.

7. Захист персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI від 01.06.2010).

Надаючи персональні дані, Користувач надає згоду на їх збір, обробку та зберігання з такою метою:

  • виконання замовлень та забезпечення доставки;
  • зв'язок з Користувачем з питань обслуговування;
  • надсилання інформаційних і рекламних повідомлень (за бажанням);
  • виконання вимог законодавства.

Продавець зобов'язується не передавати персональні дані третім особам без згоди Користувача, крім випадків, передбачених законодавством.

Користувач має право відкликати згоду, вимагати виправлення або видалення своїх даних, звернувшись до Продавця.

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту - тексти, зображення, логотипи, дизайн, програмний код - є власністю Продавця або використовуються на законних підставах та захищені законодавством України про авторське право.

Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або інше використання матеріалів Сайту без письмового дозволу Продавця.

9. Відповідальність сторін

Продавець не несе відповідальності за:

  • шкоду здоров'ю внаслідок використання нікотиновмісної продукції;
  • технічні збої, що виникли не з вини Продавця;
  • дії третіх осіб, зокрема платіжних провайдерів та служб доставки;
  • наслідки надання Користувачем недостовірних даних.

Продавець несе відповідальність за якість товарів і виконання прийнятих замовлень відповідно до чинного законодавства України.

10. Заборонені дії

Користувачеві суворо заборонено:

  • здійснювати покупки з метою перепродажу неповнолітнім;
  • надавати неправдиву інформацію про вік;
  • здійснювати спроби несанкціонованого доступу до систем Продавця;
  • розміщувати замовлення від імені третіх осіб без їхньої згоди;
  • використовувати автоматизовані засоби для взаємодії з Сайтом.

11. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. Якщо досягти домовленості не вдається - в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України. Місцем вирішення спорів є суди за місцезнаходженням Продавця.

12. Зміни угоди

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті.

Продовження використання Сайту після публікації змін означає прийняття нових умов. Якщо Користувач не погоджується зі змінами - він повинен припинити використання Сайту.

З питань, що стосуються цієї Угоди, звертайтеся на support@voopoo.com.ua