1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») является официальным договором между ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БАР ТРЕЙД» (далее - «Продавец») и физическим лицом (далее - «Пользователь»), регулирующим условия использования веб-сайта, расположенного по адресу voopoo.com.ua (далее - «Сайт»).

Используя Сайт, проходя регистрацию или оформляя заказ, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с каким-либо пунктом - прекратите использование Сайта.

Продавец оставляет за собой право изменять положения Соглашения в любое время. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте.

Реквизиты Продавца

  • Полное наименование: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «БАР ТРЕЙД»
  • Юридический адрес: 03113, Украина, Киевская обл., город Киев, улица Мазепы, дом 29, офис 103
  • Лицензия на право розничной торговли табачными изделиями: № 26150565445671426
  • Дата начала действия лицензии: 26.01.2026
  • Сайт: voopoo.com.ua

2. Возрастные ограничения

Продажа и доставка табачных изделий, изделий для нагревания табака, жидкостей для электронных сигарет и аксессуаров к ним лицам, не достигшим 18 лет, строго запрещена в соответствии с законодательством Украины.

Регистрируясь или оформляя заказ на Сайте, Пользователь подтверждает, что:

  • ему исполнилось 18 (восемнадцать) полных лет;
  • он осознаёт риски, связанные с использованием никотиносодержащей продукции;
  • вся предоставленная информация является достоверной.

Продавец вправе требовать подтверждения возраста при доставке. В случае отказа предоставить такое подтверждение заказ может быть аннулирован без возврата стоимости доставки.

3. Регистрация и аккаунт

Для совершения покупок Пользователь может зарегистрироваться на Сайте, указав имя, адрес электронной почты, номер телефона и иные необходимые данные. Регистрация бесплатная.

Пользователь обязан:

  • предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию;
  • соблюдать конфиденциальность данных своего аккаунта;
  • незамедлительно уведомлять Продавца о любом несанкционированном доступе к аккаунту;
  • не передавать учётные данные третьим лицам.

Продавец вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления.

4. Условия заказа

Размещение заказа на Сайте является офертой Пользователя о приобретении товара на указанных условиях. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (смс, email или звонок).

Цены на товары указаны в украинских гривнах (UAH) с учётом НДС и могут изменяться без предварительного уведомления. Окончательная цена фиксируется на момент подтверждения заказа.

Продавец оставляет за собой право:

  • отказать в продаже без объяснения причин;
  • ограничить количество единиц товара в одном заказе;
  • аннулировать заказ при отсутствии товара на складе.

5. Доставка и оплата

Доставка осуществляется курьерскими службами (Нова Пошта, Укрпошта, собственная курьерская служба) по всей территории Украины. Стоимость и сроки зависят от способа и региона - детали указаны на Сайте.

Оплата возможна следующими способами:

  • банковской картой (Visa, Mastercard) через защищённый платёжный шлюз;
  • наложенным платежом при получении;
  • наличными курьеру.

Обработка платежей осуществляется сертифицированным платёжным провайдером. Данные платёжных карт на стороне Продавца не сохраняются.

6. Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, если он относится к категории товаров, не подлежащих возврату согласно Постановлению КМУ № 172 от 19.03.1994 (никотиносодержащая продукция).

Товар ненадлежащего качества (производственный брак) подлежит обмену или возврату в течение 14 календарных дней с момента получения. Обязательные условия - сохранение товарного вида и наличие подтверждения покупки.

Для инициирования возврата обратитесь в службу поддержки через контакты, указанные на Сайте.

7. Защита персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» (№ 2297-VI от 01.06.2010).

Предоставляя персональные данные, Пользователь даёт согласие на их сбор, обработку и хранение в следующих целях:

  • выполнение заказов и обеспечение доставки;
  • связь с Пользователем по вопросам обслуживания;
  • направление информационных и рекламных сообщений (по желанию);
  • выполнение требований законодательства.

Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Пользователь вправе отозвать согласие, потребовать исправления или удаления своих данных, обратившись к Продавцу.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта - тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код - являются собственностью Продавца или используются на законных основаниях и защищены законодательством Украины об авторском праве.

Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов Сайта без письменного разрешения Продавца.

9. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за:

  • вред здоровью вследствие использования никотиносодержащей продукции;
  • технические сбои, возникшие не по вине Продавца;
  • действия третьих лиц, в том числе платёжных провайдеров и служб доставки;
  • последствия предоставления Пользователем недостоверных данных.

Продавец несёт ответственность за качество товаров и исполнение принятых заказов в соответствии с действующим законодательством Украины.

10. Запрещённые действия

Пользователю строго запрещается:

  • совершать покупки с целью перепродажи несовершеннолетним;
  • предоставлять заведомо ложную информацию о возрасте;
  • предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам Продавца;
  • размещать заказы от имени третьих лиц без их согласия;
  • использовать автоматизированные средства для взаимодействия с Сайтом.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Если достичь соглашения не удаётся - в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Местом рассмотрения споров являются суды по месту нахождения Продавца.

12. Изменения соглашения

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие новых условий. Если Пользователь не согласен с изменениями - он должен прекратить использование Сайта.

По вопросам, касающимся настоящего Соглашения, обращайтесь на support@voopoo.com.ua